Atascos en los CAP de Mútua por la actualización del programa

28.04.2018 | 04:22
Las caídas y ralentizaciones del sistema se han concentrado en los CAPs de Mútua.

El sistema informático que Mútua utiliza en su red de centros de asistencia primaria registra problemas desde el pasado viernes como consecuencia de la actualización de la versión del programa, según informan fuentes del proveedor sanitario. Durante el fin de semana los problemas se concentraron en el servicio de urgencias y desde el lunes en las consultas de los CAPs. El programa ha registrado fallos intermitentes que han provocado colapsos en numerosos despachos y consultas.

Los usuarios llevan toda la semana denunciando el atasco en redes sociales, donde algunos pacientes aseguran haber esperado hasta tres horas y regresado en varias ocasiones para, por ejemplo, recoger un boletín de cobro.

Fuentes de Mútua admiten que la actualización ha dado problemas y algunos trámites se han ralentizado. Afirma, sin embargo,que tanto las visitas programadas como las pruebas diagnósticas no han sufrido alteración. Espera que "la situación se normalice durante los próximos días".

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