Carta d'un lector

Quan el trajecte Terrassa-Rubí costa 51 euros amb FGC

20.06.2016 | 12:10
Quan el trajecte Terrassa-Rubí costa 51 euros amb FGC
Quan el trajecte Terrassa-Rubí costa 51 euros amb FGC

Reproduïm la carta remitida pel senyor Ferran Bruach sobre els problemes per utilitzar billet integrat amb Ferrocarrils.
El passat dissabte 28 de maig vaig desplaçar-me de Terrassa a Rubí amb transport públic. Vaig sortir de la carretera de Montcada/Col-legi amb el bus i vaig baixar a la parada de l’estació dels FGC Terrassa Centre. Aquest trajecte, el vaig fer amb la T-10 (1 zona). Llavors vaig passar el control dels FGC amb la targeta i vaig poder continuar el meu trajecte fins a Rubí. La meva sorpresa majúscula va ser quan, a la sortida de l’estació de Rubí, a l’introduir la targeta no em deixava sortir per error de zona. Un interventor d’FGC em va preguntar què passava i li vaig comentar que venia de Terrassa i no podia sortir. Ell em va preguntar si havia agafat un bus de Terrassa, i jo li vaig dir que sí. Llavors em va comentar que això eren dues zones i m’havia de sancionar amb una multa de 100 euros (reduïda a 50 si feia el pagament crec que abans de 24 hores); em va comentar que no em preocupés que fent una reclamació se’m retornaria l’import que se m’havia cobrat ja que era evident que era una injustícia ja que a Terrassa se m’hauria d’haver marcat un segon bitllet de la T-10 (1 zona) i no hi hagués hagut cap problema (és a dir, el trajecte total m’hauria costat 2 euros). Bé com a bon ciutadà vaig pagar la multa de 50 euros i vaig fer la reclamació oportuna. La setmana passada vaig rebre una carta d’FGC on em deien que no tinc raó ja que la màquina de l’estació Terrassa Centre no pot marcar un segon bitllet de la T-10 ja que, si vaig fins a les Fonts o a Terrassa Nacions Unides, aquest trajecte està integrat a la T-10 (1 zona) i hagués estat integrat al primer viatge que vaig fer amb bus, però que la màquina no sabia que jo anava a Rubí per marcar el segon bitllet. Total, em van dir a la carta que el que hauria d’haver fet és baixar a les Fonts, validar un altre bitllet i continuar el trajecte (suposo que amb el següent tren que passés per les Fonts), quelcom que em sembla al·lucinant. He trucat vàries vegades a atenció al client d’FGC sense que se m’hagi donat cap solució a aquesta greu injustícia. Espero que, si algú d’FGC llegeix aquesta carta, es digni a donar una resposta coherent o a fer efectiva la devolució dels 49 euros que injustament se m’han cobrat. Si us plau, senyors polítics, no feu més campanyes de bitllet integrat com les que esteu fent últimament per acabar fent sancions incomprensibles.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook