Expansión "desordenada"

15.03.2019 | 04:00

Según Erik Carrión, responsable de Contact Center de CCOO de Catalunya , Accepta ha seguido una "política de expansión errónea; tener 58 "call center" es una exageración. Es un modelo productivo y organizativo que no ha funcionado. La propia empresa ha tenido que rectificar y ahora pasa del todo a la nada; creemos que tiene que haber un punto intermedio". Fuentes sindicales aseguran que el grupo Santalucía no cuenta con ningún problema de rentabilidad que justifique esta decisión. De hecho, en su web corporativa presume de gestionar "la mayor" operación europea en venta telefónica de seguros, con 42,3 millones de euros de facturación durante 2018.